Odeabank - İnsan Kaynakları Direktörü - Figen Karatan - Röportaj

Figen Karatan Kimdir?

Odeabank, İnsan Kaynakları Direktörü

 1983 yılında Ted Ankara Koleji’nden mezun olduktan sonra Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun olan Karatan 1988 yılında Warwick Üniversitesi’nde MBA eğitimini tamamlamıştır.

1989-1991 yılları arasında Ankara Türkiye Bankalar Birliği Dış İlişkiler, Eğitim ve Yayın Bölümü Müdür Yardımcılığı yapmıştır. 1991-1994 yılları arasında TürkExim Bank’ta Kredi Analiz Departmanı’na Kıdemli Analist olarak çalışan Karatan, aynı yıl Interbank’a transfer olmuş ve 1996 yılına kadar Ankara Şubesi’nde Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak görev yapmıştır. 1996 yılında HSBC Bank’a Dış Yatırımlar Bölüm Müdür Yardımcısı olarak atanan Karatan aynı bankada 2011  yılı sonuna kadar, Dış Yatırımlar Bölüm Müdürlüğü, Krediler Eğitim Yöneticiliği, Özlük Hakları Bölüm Yöneticiliği, Kariyer Performans Yönetimi, Çalışan İlişkileri, Ödüllendirme ve Ücretlendirme Bölüm Yöneticiliği, İşe Alım, Yetenek, Performans ve Ödül Yönetimi, Çalışan İlişkileri, Ücretlendirme Bölüm Başkanlığı ve vekaleten İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcılığı görevlerinde bulunmuştur.

2012 yılının Nisan ayında Odeabank AŞ’ye transfer olan Karatan halen aynı bankada İnsan Kaynakları Direktörlüğü görevini sürdürmektedir.

1. Odeabank’ın  İK uygulamaları ile ilgili bilgi verebilir misiniz?

İnsan Kaynakları uygulamalarımızın temelinde “insan kaynağımız” yer almakta ve kısa/uzun vadeli stratejilerimizdeki başarımızda doğru insan kaynağını, doğru alanda ve pozisyonda istihdam etmek önemli rol oynamaktadır.

Odeabank İnsan Kaynakları uygulamaları, bünyesindeki çalışanlarını adil ve doğru motivasyon aracıyla ödüllendirme ve tutundurma odağıyla kurgulanmıştır.

Kurumsal performanstan yola çıkarak, bireysel performansı besleyen ve temel bankacılık stratejilerimize ulaşma yolunda, yol haritası niteliğinde olan performans hedefleri gerçekçi, müşteri ve kar odaklı, gerçek başarıyı ölçümleyen bir çerçevede oluşturulmuştur.

Ekim 2012’de elde edilen faaliyet izni ile, uzun süreden sonra bankacılık ve finans sektörüne yeni bir hareket ve dinamizm getirmiş olan Odeabank, tüm hizmetlerinde gelişmiş teknolojik altyapısını öne çıkardığı gibi, bu stratejiyi İnsan Kaynakları Uygulamalarında da kullanmaktadır. Hatasız, doğru ve bilgi güvenliği konusunda son derece hassas bir yaklaşımla, tüm süreçler detaylı analiz edilmiş ve sırayla uygulamaya koyulmuştur.

2. Türkiye’de ilke imza attığınız yenilikler oldu mu? Öncü olduğunuz alanlar var mıdır?

Odeabank’ın bankacılık iznini alması ile birlikte, yıllar sonra sektöre büyük bir hareketlilik getirdik. Çok kısa bir zaman dilimi içerisinde kuruluş sürecimizi tamamlayarak, büyüme hızımıza ivme kazandırdık. Bu kısa süre zarfında, çok çeşitli ve farklı kurumlardan gelen farklı kültürleri tek bir çatı altında toplayıp, takım ruhu ve ekip çalışması ile önemli başarılara ulaştık.

Her bir çalışanının yetkinliklerini, deneyimini ve ihtiyaçlarını ayrı ayrı analiz ederek, çalışanlarımıza “kişiye özel” yatırım yapıyoruz ve her alanda bu durumu yol haritamızın pusulası olarak belirledik. Odeabank olarak çalışanlarımıza gelişimlerini destekleyecek bir iş ortamı sunabilmek amacıyla daha hızlı ve verimli hizmet vermek için güçlü bir teknolojik alt yapı oluşturduk. 

3. Türkiye’de finans sektörü nerede ve neler yapması gerekiyor? Nelerin üzerinde daha detaylı durulmalı?

Türkiye’nin uluslararası piyasalara entegre olması, yeni yatırımların yapılması ve ülkenin istikrarlı şekilde büyümesi ile beraber finans sektörü büyümeden en çok etkilenen sektör oldu.

Rekabetin yoğun olduğu ve hızla büyüyen bu sektörde koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması, yeniliklere açık olunması, müşteri odaklı yaklaşımın hayata geçirilmesi hedefleri; kaliteli, iyi eğitimli ve motivasyonu yüksek çalışanla mümkündür.

 

4. Finans sektöründe öne çıkan, yeni pozisyonlar var mı?

Hızla gelişen rekabet ortamı, özellikle hızlı ve güvenilir bankacılık hizmeti arayan, teknolojiyi yaygın kullanan müşteri kitlesi için fark yaratacak bir bankacılık alanı yaratmıştır. Teknolojik gelişmeler ve güçlü güvenlik sistemleriyle birlikte, online ve şubesiz bankacılık kavramlarının gittikçe daha bilinir olması ve yaygınlaşması günümüzün bankacılık gerçeklerinden biri haline gelmiştir. Teknoloji ile birlikte yeni bankacılık faaliyetlerinin geliştirildiği ve uygulandığı alanlar son dönemlerde, geçmişe kıyasla ivme kazanmıştır.

Bununla birlikte,  son yıllarda genç ve dinamik iş gücünün sektörümüze yaptığı katkı ve getirdiği farklı bakış açısıyla, verilen hizmetler klasik bankacılık anlayışının dışına çıkmıştır. Müşterinin ihtiyaçlarını net anlayan, pro-aktif çözümler sunan, sonuç/müşteri/kar odaklı ve bununla birlikte mevzuata uygun işlemler yaparak olası operasyonel risklerden kurumunu uzak tutan çalışan, sektörümüzde tercih edilir konuma gelmiştir.

 

5. Finans alanındaki gelişmelerin istihdam üzerindeki etkisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Türkiye’nin uluslararası piyasalara entegre olması, yeni yatırımların yapılması ve ülkenin istikrarlı şekilde büyümesi ile beraber finans sektörü büyümeden en çok etkilenen sektör oldu. Yeni iş sahaları ve istihdam imkanları ile, sektörde büyük bir canlılık meydana geldi. Bunun en somut örneklerinden biri de Odeabank’ın Türkiye piyasalarına getirdiği yeni soluktur. Mart 2013 sonu itibariyle 523 çalışanımız bulunmakta ve 2013 yılsonuna kadar toplamda yaklaşık 1000 kişinin istihdam edilmesi planlanmaktadır.

6. Bu sektörde çalışmak isteyenler kendilerine ne gibi yatırımlar yapmalı?

Internet çağının beraberinde getirdiği gelişen iletişim kanalları ile, finans ve bankacılık sektöründeki tüm gelişmeler hızla yayılır ve bununla birlikte de birbirinden etkilenir duruma geldi. Global ekonomik hareketliliğin yaygın olduğu bu dönemde, sektörde çalışmayı planlayan kişilerin uluslararası farkındalıklarını mümkün olan en yüksek seviyeye çekmeleri, tüm ekonomik gelişmelerden haberdar olmaları, mesleki/kişisel gelişimlerini destekleyecek bir bilinçle, kendilerine yatırım yapmaları başarıya ulaşmalarında kritik rol oynar.

Burgan Bank - İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı - Levent Ergin - Raöportajı

    Levent Ergin Kimdir?

    Burgan Bank, İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı 

1990 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Bölümü’nden mezun olan Sayın Ergin, 1994 yılında İstanbul Üniversitesi’nde MBA eğitimini tamamlamıştır. Eğitim sonrası Yapı Kredi Bankası’nda MT olarak iş hayatına başlamış, Gillette Türkiye ve Unilever Türkiye’de farklı görevlerde bulunduktan sonra, 1997 yılında Citibank’da çalışmaya başlamıştır. Bankanın yurtiçi ve yurtdışı operasyonlarında İnsan Kaynakları fonksiyonlarında görev alan Sayın Ergin, 2003 yılında Citibank İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı pozisyonuna atanmıştır. Ekim 2012’den bu yana Burgan Bank İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmalarına devam etmektedir.

1.    Bankacılık sektöründe çalışmanın avantajları veya getirdiği zorluklar nelerdir?

Bankacılık sektörü gayet dinamik ve sürekli bir şekilde ilgi, dikkat gerektiren bir sektördür. Diğer bütün sektörler gibi bankacılık sektörünün de birçok avantajı ve zorluğu vardır ancak işini seven insanlar için zevkli ve sürekli güncellenen alanlardan biridir. Kişilerin inovatif yönlerini ortaya çıkarmanın yanında enformasyon ve teknoloji alanındaki gelişmeleri çok yakından takip ettiği için bilgi birikimi açısından da gelişmiş insan kaynağı yaratmaya açıktır.

Bankacılık sektörü, kurumsal yapısıyla ve öğrenmeye açık kişilere oldukça geniş imkanlar sunmakta. Gerek şube gerekse de Genel Müdürlük kadrolarındaki görevler için, yedekleme planları çerçevesinde çalışanların gelişimi destekleniyor. Örneğin, Bankamızdaki kariyer haritaları kapsamında, açık pozisyonlarımıza yönelik kariyer duyuruları yayınlanmakta ve banka içinden aday seçimi ile yerleştirme yapılmaktadır. Kritik pozisyonların yedeklenmesi ve yüksek potansiyelli çalışanların gelişimi kapsamında Kariyer Havuzları oluşturuluyor. Bu tarz sistemler, kariyer geçişlerini daha sistematik ve şeffaf kıldığından, özellikle Y jenerasyonunun beklentilerine daha çok hitap etmekte ve Bankacılığa olan bakış açılarını olumlu yönde etkilemektedir.

2.    Çalışanlarınızın motivasyonunu yükseltmek ve şirkete bağlılığını artırmak için yaptığınız  uygulamalar nelerdir?

Şube ve Genel Müdürlük ekiplerini dinlemek ve ilettikleri konulara ilişkin çözüm üretebilmek adına sık sık ziyaret ederek çalışanlarımızla sohbet ediyoruz. İnsan Kaynakları ile ilgili konulardaki paylaşımlarına anlık olarak destek olmakla birlikte, diğer süreçlerle ilgili geribildirimleri de ilgili İş Kolları ile paylaşıyoruz.  Farklı bakış açılarını ortaya çıkarmak, motivasyon ve enerjiyi açığa çıkartmaya yönelik İnsan Kaynakları olarak özel dizayn ettiğimiz eğitim programlarını uygulamaya almaktayız.

Sosyal aktivitelere yönelik ise, Burgan Bank “Sosyal Hayat Kulübü”, tüm çalışanlarımıza yönelik sportif ve kültürel faaliyetlerin toplu veya bireysel olarak düzenlenmesi amacıyla aktif olarak çalışmaktadır.

 

3.    Burgan Bank ’ın  İK uygulamaları ile ilgili bilgi verebilir misiniz?

İnsan Kaynakları, tüm finansal kurumlarda olduğu gibi Burgan Bank’ın da en önemli varlıkları arasında yer alır. Bu kapsamda Bankanın başarısı, işe alım, gelişim, bağlılık ve yüksek motivasyon sağlayan insan kaynakları politikaları ile yakın bir biçimde bağlantılıdır. İnsan Kaynakları uygulamalarımız da, Grubumuzun temel sorumluluklar çerçevesinde, işe alım, eğitim, kariyer ve performans yönetimi, ücretlendirme ve yan haklardan oluşmaktadır.

Hedefimiz;

• Bankamıza eğitim düzeyi yüksek, yeniliklere ve değişime açık, değerlerimizi benimseyip      yaşatacak insan kaynağının kazandırılması,
• Eğitimlerin banka içinde bir yatırım olarak değerlendirilmesini ve bankanın iş hedeflerini gerçekleştirmesinde rol almasını sağlamak,
• Bankamızın strateji, iş hedefleri ve misyonu doğrultusunda çalışanların performansını artırmak  için gerekli olan gelişim desteğini vermektir.

4.    Kalite artırıcı bir strateji olarak dış kaynaklardan yararlanma durumunuz oluyor mu? Dış kaynak kullanımının sağladığı faydaları nasıl değerlendiriyorsunuz?

Dış kaynakları, özellikle işe alım süreci başta olmak üzere farklı uygulamalarımız kapsamında kullanıyoruz. Bu sürecin, özellikle zaman kazancı ve ekibimizin eforunu daha farklı alanlarda efektif olarak kullanabilmek açılarından faydalı olduğunu düşünüyoruz.

5.    Bu sektörde çalışmak isteyenler kendilerine ne gibi yatırımlar yapmalı?

Banka sektöründe kariyer yapmak isteyen kişilere, Bankacılıktaki işleyişi birebir gözlemleyebilmeleri açısından mutlaka şube veya genel müdürlük birimlerinde staj yapmalarını önermekteyiz. Bankacılık ve finans sektörü ile ilgili üniversitelerde düzenlenen panel/seminerlere katılmaları da farklı konular hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlayacak ve Bankacılıkta kendilerine uygun iş alanını seçmelerine katkıda bulunacaktır.

YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ SEM - İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI

 

HRM, YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ SEM - İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI’NDAYDI.

HRM İstanbul Ofisi Kurucu Ortağı Ayşegül Davutoğlu 16 Mart 2013 tarihinde Yıldız Teknik Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi’nin verdiği İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı’na konuşmacı olarak davet edildi.

Konuşmasının başında HRM’nin tanıtımını yapan Davutoğlu, danışmanlık tarafında “Seçme Yerleştirme” süreçlerinin nasıl yürütüldüğü hakkında katılımcılarla bilgi paylaşımında bulundu. Aday profilleri, mülakat süreçleri, mülakatlarda kullanılan teknikler ve araçlar, müşteri ilişkileri vb. konulara değinen Davutoğlu, konuşmasının sonunda katılımcılardan gelen soruları yanıtladı.

EUREKO SİGORTA VE HRM İŞBİRLİĞİ

 

 

EUREKO SİGORTA VE HRM İŞBİRLİĞİ

Eureko Sigorta 2012 yılı sonu itibariyle, HRM Danışmanlık ile “İşten Çıkarılan Çalışanlara Destek Hizmeti – Outplacement” projesi kapsamında verimli bir işbirlikteliği gerçekleştirdi.

İşten çıkarılan kişilere destek hizmeti olarak adlandırılan “Outplacement”;  şirket birleşmeleri, yeniden yapılanma ve küçülme stratejileri gibi çeşitli nedenlerden işten çıkarılan çalışanlara geçiş dönemlerinde destek vermek ve kariyerlerinde ulaşmak istedikleri bir sonraki noktaya, en çabuk ve kolay nasıl ulaşabileceklerini göstermek amacıyla uygulanan bir kariyer danışmanlığı hizmetidir.

HRM danışmanları aracılığı ile verilen hizmette, kişisel profil analizi yapılmış, güçlü ve gelişim alanları tespit edilmiş ve bu yönde kendilerine geribildirim verilerek farkındalıklarının arttırılması sağlanmıştır.  “İş aramak da bir iştir” yaklaşımı ile kişilere, iş arama araçları hakkında bilgi verilmiş, doğru özgeçmiş hazırlama ve etkili mülakat teknikleri hakkında yönlendirmeler yapılmıştır.

Haber - Ceo'ların Gözünden Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi

 

14 Mart 2013’te PERYÖN- Türkiye İnsan Yönetimi Derneği işbirliği ile Özyeğin Üniversitesi Çekmeköy Kampüsü’nde CEO’ların İnsan Kaynakları Yönetiminden beklentilerinin ve İnsan Kaynaklarını nasıl konumlandırdıklarına dair görüşlerinin paylaşıldığı ve iş dünyasının önde gelen insan kaynakları yöneticilerini bir araya geldiği panele HRM İstanbul Ofisi’nden Ayşegül Davutoğlu, Sema Süvarioğlu ve Şebnem Dedeoğlu katıldı.

Özyeğin Üniversitesi Rektörü Prof Dr. Erhan Erkut'un açılış konuşmasıyla başlayan Panel, Fiba Holding Yönetim Kurulu Başkanı Hüsnü M. Özyeğin, MediaSa Yönetim Kurulu Başkanı Demet Sabancı Çetindoğan, PwC Türkiye Başkanı Haluk Yalçın, Mavi Jeans Genel Müdürü Cüneyt Yavuz'un katılımı ve Habertürk TV Program Sunucusu Balçiçek İlter'in moderatörlüğü ile gerçekleşti.